Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zzj88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zzj88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
zzj88 Quy định sử dụng dịch vụ zzj88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP là thông tin bảo mật — zzj88 không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ chúng qua chat hay email.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ xác minh khi có tranh chấp giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cách áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên trang để chat với đội hỗ trợ — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản.
Email Gửi thắc mắc chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ.
Hỗ trợ tài khoản Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, liên hệ qua live chat và cung cấp mã tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại zzj88.

Không — mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ sót cập nhật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đăng ký và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu trong hồ sơ của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, trình bày tình huống và cung cấp mã tài khoản. Đội kiểm tra sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin ví trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo — điều này tránh lỗi xác minh khi rút tiền.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Ở những khu vực được phép, điều khoản áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.